楽天モバイルは5月26日、パスキーによるログイン認証を一時停止していると発表した。再開は5月28日の木曜日を予定している。従来のパスワード認証は今も利用可能だ。
パスキー認証一時停止の概要
| 変更日 | 2026年5月26日更新(一時停止中) |
|---|---|
| 対象者 | 楽天モバイル契約者で、my楽天モバイルや各種サービスにログインする全員 |
| 変更点 | パスキー認証が一時停止となっており、5月28日に再開 |
パスキー認証一時停止の補足
再開後はパスキーとパスワードの両方が利用可能に。また、楽天グループのサービスで以前にパスキーを設定した一部の人は、端末変更などの理由で同期できずログインできない場合も。その場合はパスキーのリセット（または削除＋再設定）が必要になる。該当者には5月27日にメールで案内する予定とのこと。さらに、2026年6月16日からはパスキー設定済みの利用者はパスキーによるログインが必須となり、楽天IDとパスワードでのログインは利用できなくなる。一方、パスキー未設定の利用者は引き続き楽天IDとパスワードでログインできる。
