アスクルは2026年1月21日、昨年末からのシステム障害によるサービス停止から、ほぼ全面的に復旧したと発表した。主力のASKULサービスは同日、大阪DCと名古屋DCから物流システムを使った出荷を再開。組立設置付き家具の注文受付も18時から再開し、現在はサービス停止前に扱っていた全商品が購入可能に。配送日指定、時間帯指定、置き場所指定の各サービスも復活し、一部地域を除き最短翌日配送に対応している。ただし、同社は「状況により変更の可能性がある」としている。
その他サービスの復旧状況
個人向けの「LOHACO」も1月20日15時から全商品の注文受付を再開し、翌21日から関東DC・関西DCでの出荷を始め、全面復旧となった。お届け日時指定と置き場所指定も利用でき、最短翌日配送が可能。一方、印刷サービスの「パプリ」では一部商品で納期遅れが発生しているものの、通常提供中。SOLOELや外部カタログ連携サービスも通常通り稼働している。