株式会社アイスタイルは、2026年1月15日に、@cosmeのクチコミデータを活用したSaaS型次世代AI分析ツール「@cosme Copilot」を正式にローンチすることを発表。
機能改善され全ブランドで利用可能に
@cosme Copilotは、@cosmeに登録された商品のうち、クチコミのあるものを対象に、2014年以降のデータを基に開発されたもの。2025年春のパイロット版リリースを経て、グループ会社の株式会社アイスタイルデータコンサルティングによる機能改善を加え、全ブランドで利用可能に。
@cosme Copilotの主な特徴について
@cosme Copilotの主な特徴は、美容ユーザーのクチコミをAIが解析し、商品評価の傾向やターゲット属性、インサイトを可視化すること。投稿日や年齢、肌質などの条件でクチコミを検索・要約でき、頻出キーワードの共起分析、ポジティブ・ネガティブの割合、数値化、時系列変化の把握が可能。
商品開発やマーケティングなども支援
また、ペルソナ作成機能とチャット形式のヒアリングを備え、回答の根拠となるクチコミを即座に参照できる。これにより、商品開発やマーケティング施策、競合比較を迅速に支援し、従来の調査における時間遅延や手作業負担、ターゲット本音の把握難などの課題を解決。
EC等のデータを統合したCDPで深掘り
さらに、AI分析の気づきを@cosmeの総合サイト、EC「@cosme SHOPPING」、実店舗「@cosme STORE」のデータを統合したCDPで深掘りし、マーケティング戦略やCRM施策、商品開発をワンストップでサポート。中長期的なブランド成長と顧客生涯価値(LTV)の向上を目指す。
ウェビナーやイベントへの出展も予定
ローンチに合わせ、2026年1月9日にオンラインウェビナー「新SaaS型ツールを解説！＠cosmeのクチコミ分析をAIで」を開催。登壇者は押野卓也氏と秋廣脩人氏で、活用事例も紹介される。また、1月14日から16日まで東京ビッグサイトで開催される「第16回 COSME Week 東京」に出展し、デモ体験も提供。