GMOインターネットグループのGMOデザインワン株式会社は、店舗情報ポータルサイト「エキテン by GMO」において、生成AIを活用した「口コミ生成AI要約機能」を2026年1月5日より提供開始した。
店舗の魅力や特長をAIが要約
この機能は、店舗に投稿された大量の口コミをAIが分析・要約し、評判を簡潔な文章でまとめるとともに、おすすめポイントを3つ自動で提示するもの。これにより、ユーザーは膨大な口コミをすべて読むことなく、1分程度で店舗の魅力や特長を把握できるようになる。
情報探しの負担をAIが解決へ
「エキテン byGMO」は、500万店以上の掲載店舗と460万件を超える口コミを有する国内最大級のプラットフォームで、飲食店や美容院、病院など幅広い分野をカバーしている。しかし、口コミの多さが逆に情報探しの負担となっていた課題を、AI技術で解決する取り組みだ。
集客効果と地域経済の活性化
この機能の導入により、ユーザーの店舗選びが効率化され、リアルな評価に基づく判断がしやすくなる。一方、店舗側にとっても特長が明確に提示されることで集客効果が期待され、地域経済の活性化にも寄与する見込み。今後もAIを活用したユーザー体験向上を進めていく方針とのこと。